artikel 1 - algemeen

Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de voorwaarden akkoord gaat die op het moment van bestelling van kracht zijn. Home By Iloon heeft het recht haar voorwaarden ten alle tijden te wijzigen. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij www.voorwaarden.net en hebben geen terugwerkende kracht.

Home By Iloon is alleen op internet te vinden en is NIET verbonden aan een winkel. De prijzen en informatie staan bij de artikelen en foto's. Home By Iloon maakt een voorbehoud voor wat betreft type- en/of tekst fouten op de site. 

Voor verdere informatie kunt u altijd contact opnemen via info@homebyiloon.nl

artikel 2 - prijzen

De prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief 21 % BTW en exclusief een eventuele bijdrage in de verzend/bezorgkosten. De prijs, vermeld op de bevestiging, die per mail wordt verzonden, is de geldende prijs. 

artikel 3 - verzending/bezorging in Nederland

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. De bestelling wordt afgeleverd op het door u opgegeven adres. De kosten voor verzending worden op de site en bij uw bestelling weergegeven. Bij bestellingen boven € 75,00 (Nederland),die als een standaard pakket verzonden kunnen worden door PostNL, betaalt u geen verzendkosten.

 

artikel 4 - verzending/bezorging België 

Klanten uit België kunnen direct in de webwinkel bestellen en betalen via bancontact. Uw bestelling wordt verzonden via PostNL. De bestelling wordt afgeleverd op het door u opgegeven adres. Bij bestellingen boven € 100,00, die als een standaard pakket verzonden kunnen worden door PostNL, betaalt u geen verzendkosten. Zodra de bestelling verstuurd is, krijgt u een melding met een track&trace code, zodat u uw bestelling kunt volgen. 

 

artikel 5 -ophalen

Het is mogelijk om, in overleg, uw bestelling op te halen in Breda.  U kunt de optie "ophalen" aangeven op het bestelformulier. Neem daarna contact op via info@homebyiloon.nl. Dan spreken we een datum en tijdstip af. 

artikel 6- betalen

Betalen kunt u bij ons contant, pinnen, via Ideal, Paypal, Bancontact of vooraf overboeken.  

Indien u uw bestelling komt ophalen, kunt u of vooraf via Ideal of contant betalen. Wanneer u komt ophalen, kan er niet worden gepind. 

artikel 7 - levertijden

Wanneer uw bestelling is ontvangen, wordt uw bestelling zo snel mogelijk verstuurd. (1-2 werkdagen) Het kan zijn dat een besteld artikel (tijdelijk) is uitverkocht of om andere redenen niet direct leverbaar is. In dat geval krijgt u daarvan bericht. Home By Iloon doet haar uiterste best om de aangekondigde levertijden te realiseren. Door Home By Iloon aangekondigde afleveringstermijnen zijn echter vrijblijvend. Indien levering niet meer mogelijk is krijgt u via e-mail bericht en komt de bestelling te vervallen. 

artikel 8 - aansprakelijkheid

Home By Iloon zal uiterste zorg besteden aan het verpakken en verzenden van de bestelde producten. Home By Iloon is niet aansprakelijk voor, tijdens verzending, verloren of beschadigde artikelen. U kunt uw bestelling verzekerd laten verzenden tegen een beperkte meerprijs. U kunt dit aangeven bij uw bestelling.

Home By Iloon stelt alles in het werk om uw bestelling goed te laten verlopen. Mocht er desondanks iets mis gaan dan wordt er, in alle redelijkheid, samen met u gezocht naar een oplossing.

Home By Iloon is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van de overschrijding van de aangekondigde leveringstermijn. 

Home By Iloon is niet aansprakelijk voor schade aan verpakking of artikelen tijdens verzending.

Home By Iloon is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte pakketten. 

artikel 9a - retourneren/herroepingsrecht

Wij doen ons uiterste best om alle artikelen zo goed mogelijk te beschrijven en te fotograferen. Maar wij begrijpen dat een artikel er soms toch anders uitziet dan u misschien had verwacht.

Voldoet een artikel niet aan uw eisen of wensen dan bieden wij consumenten de mogelijkheid om het betreffende artikel conform de Algemene Voorwaarden te retourneren. U ontvangt het aankoopbedrag van ons retour, mits het artikel in goede staat (d.w.z. ongebruikt en onbeschadigd) retour is ontvangen. De verzendkosten van het retourneren, zijn voor uw eigen rekening

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het sturen van een e-mail naar info@homebyiloon.nl. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

4. Indien de klant na afloop van de in lid 1, 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

artikel 9b - kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen a. de kosten van terugzending voor zijn rekening, en b. de dan geldende verzendbijdrage van een bestelling als het resterende bestelbedrag onder de grens van gratis verzendbijdrage valt. Deze verzendbijdrage (genoemd onder b.) wordt ingehouden op het retourbedrag. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

artikel 9c - uitsluiting herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven  in lid 1, 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. die snel kunnen bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
f. voor losse kranten en tijdschriften;
g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
h. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
c. betreffende weddenschappen en loterijen.

3. Bedrijven kunnen geen beroep doen op het herroepingsrecht.

artikel 10 - updaten eigen klantinformatie

U kunt uw gegevens in de klantinformatie, zoals wachtwoorden/ adresgegevens, zelf aanpassen. Ga naar 'mijn account' rechts bovenaan de pagina en volg de aanwijzingen. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact op.

artikel 11 - gebruik van gegevens

Hoewel het enorm op prijs gesteld wordt als u tevreden bent, en Home By Iloon verder bekend wil maken, graag uw aandacht voor het volgende. Alle foto’s, afbeeldingen en informatie op onze internetsite is eigendom van Home By Iloon. Zonder nadrukkelijke schriftelijke toestemming mag deze informatie op geen enkele wijze worden gebruikt, gekopieerd of verspreid. 

artikel 12 - recht

Alle bestellingen, leveringen en betalingen vinden plaats onder Nederlands recht.

 

Breda, 10 januari 2021

Home By Iloon